Obiettivo qualità

Lo Studio Ingeoart S.r.l. è una società di ingegneria con esperienza professionale acquisita nel corso della sua trentennale attività (fino al 1991 nota come come Studio Tecnico Bonacci), e si interessa di vari settori, sia pubblici che privati. Nella sua attività, essa spazia anche oltre i confini regionali.
L’attività professionale svolta dalla società Ingeoart può essere così sintetizzata:

• Progettazione e Direzione Lavori di Opere pubbliche
• Progettazione e Direzione Lavori di Opere Privata
• Attività tecniche ed amministrative necessarie alla corretta realizzazione delle attività precedenti
• Collaudi strutturali ed amministrativi
• Rilievi plano - altimetrici
• Pratiche catastali, quali frazionamenti, accatastamenti ecc
• Denuncie di successione e assistenza trasferimenti di proprietà
• Stime assicurative e contratti locativi

E' precisa volontà della Direzione dello Studio Ingeoart s.r.l. definire ed attuare strategie di miglioramento continuo che consentano all’azienda di raggiungere i massimi livelli di competitività e di flessiblità operativa in modo tale da conseguire obiettivi ispirati ai seguenti principi:

• orientamento al cliente, per soddisfare i loro requisiti e mirare a superare le loro stesse aspettative
• leadership, per creare e mantenere un ambiente interno che coinvolga pienamente il personale negli obiettivi stabiliti dai vertici dell’organizzazione
• coinvolgimento del personale, poiché costituiscono l’essenza dell’organizzazione
• approccio per processi, per ottenere i risultati attesi con maggiore efficienza
• approccio sistemico alla gestione, identificando e correlando ogni singolo processo
• miglioramento continuo, obiettivo permanente dell’organizzazione
• decisioni basate su dati di fatto, cioè su dati ed informazioni
• rapporti di reciproco beneficio con i fornitori, per migliorare, per entrambi, la capacità di creare valore.

Tali obiettivi dovranno essere mantenuti nel tempo.
Inoltre, la Direzione dello Studio Ingeoart S.r.l. ha definito le carattteristiche del servizio che desidera offrire ai propri Clienti, garantedole attraverso il monitoraggio dei seguenti parametri:

• tempi di attesa e sollecitudine
• qualità del lavoro svolto, in termini di mezzi, competenza, completezza ed aggiornamento tecnico
• credibilità ed efficacia della comunicazione
• fidatezza ed accuratezza dell’organizazzione.

Si attribuisce all’Arch. Nadia Piolini la funzione di Rappresentante della Direzione con la responsabilità e autorità per:

• assicurare che i processi del sistema di gestione per la qualità vengano attuati e tenuti aggiornati
• riferire alla Direzione in merito alle prestazioni del sistema di gestione per la qualità, incluse le esigenze per il miglioramento
• promuovere la consapevolezza dei requisiti del cliente da parte dell’organizzazione.

L'impegno per il soddisfacimento dei requisiti e per il miglioramento continuo sono espressi attraverso un Piano di miglioramento, redatto e verificato annualmente, con la definizione degli obiettivi specifici dello Studio Ingeoart s.r.l.